อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานภายใต้กฎเกณฑ์อะไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณเอง ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ข้อกำหนดการใช้บริการนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว
qq801 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ชัดเจน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน การจำกัดการเข้าถึงภายในทีมงาน ไปจนถึงการเก็บรักษาข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและกฎหมายท้องถิ่น คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดได้ตลอดเวลา โดยสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านและเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบระบบเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้นหรือฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการตรวจสอบหากจำเป็น

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณ ขั้นตอนการใช้สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านบน เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายทาง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือและตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายเหล่านี้ รวมถึงชี้แจงสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตแบบเรียลไทม์ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับนโยบายหรือขั้นตอนการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ทีมจะตอบกลับทันทีและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำต่อไป

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนหากจำเป็น

ฟอร์มติดต่อในบัญชี

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่หน้าการตั้งค่า และคลิกที่ลิงก์ติดต่อซัพพอร์ต กรอกรายละเอียดคำขอของคุณในฟอร์ม ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมที่เกี่ยวข้องโดยตรง วิธีนี้ช่วยให้เราเชื่อมโยงคำขอกับบัญชีของคุณได้ทันทีและเร่งกระบวนการตอบกลับ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

ผู้ใช้มักถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์ที่พวกเขามีในการเข้าถึงหรือจัดการข้อมูลส่วนตัว รวมถึงวิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูลเหล่านั้น เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบที่ชัดเจนไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณเข้าใจนโยบายของเราได้ง่ายขึ้น หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเก็บอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลเพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี และคลิกที่ส่วนข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดบางส่วนด้วยตัวเองได้ทันที หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันตัวตน เช่น เบอร์โทรศัพท์ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อความปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ต่อหากจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น ต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต